Questions les plus fréquentes
Quels sont les services inclus dans nos voyages?
Tous nos voyages comprennent: le logement, les repas principaux, l'appui véhiculaire, le transfert des bagages, les visites guidées et les secours mécaniques depuis le point de départ.
Les dépenses supplémentaires sont détaillées pour chaque excursion, comme par exemple : les tickets d'entrée, les manifestations, les repas, etc. de même que la réservation des services non spécifiés tels que l'assurance médicale du voyageur qui sont des services optionnels.
Qu'est-ce que vous devez emmener ?
Vous aurez une liste des articles à emporter. Si votre voyage se prolonge, nous vous conseillons d'essayer de laisser au moins une partie de votre équipement dans un endroit et en cas de besoin nous pourrions nous en charger.
Transport
Comment arriver au point de départ de l'excursion?
Les connexions pour arriver au point de départ peuvent être faites par notre intermédiaire, comme tout autre service payant additionnel. En tout cas, nous pouvons vous recommander des alternatives de transport. En cas de voyage aérien, vous devez ajouter au prix les taxes d'aéroport et les frais de transport jusqu'à votre hôtel.
Comment se fait le transfert des bagages?
Un véhicule d'appui est chargé de transférer vos bagages d'un endroit à l'autre.
Logement
Quel type de logement utilise t-on?
Les hôtels de luxe sont à la cité. Étant donné le type de routes que nous utilisons, la plupart des hôtels avec lesquels nous travaillons sont des deux ou trois-étoiles. Quand la route le permet, nous vous assurons une chambre avec salle de bain privée. La plupart des hôtels ont un restaurant mais nous utilisons également des restaurants proches de l'hôtel.
Dans les endroits éloignés seuls les services de base sont assurés. Sinon, nous organisons des campings avec service complet inclus
Et les chambres individuelles?
Des chambres individuelles sont disponibles dans presque toutes les excursions. Ce service est sujet à supplément. Il faudra signaler à l'avance que vous souhaitez une chambre individuelle sinon vous serez placé dans une chambre à 2 ou 3 lits
Nourriture
Quels sont les repas inclus et quelles sont leurs caractéristiques?
Tout au long du voyage vous mangerez des plats typiques de la région ainsi que des repas préparés pendant le voyage. Par ailleurs que si vous souhaitez sortir de la routine et tenter une autre cuisine, nous pouvons vous conseiller différents endroits à visiter. Si vous avez des restrictions particulières pour l'alimentation ou des problèmes, comme par exemple les laitages, le poisson, les fruits de mer ou les viandes en général, faites-le nous savoir afin d'adapter le régime à vos besoins. Dans la plupart des cas, les boissons ne sont pas incluses dans les repas.
Réservations
Comment faire les réservations et si nous pouvons vous fournir d'autres services du type hôtels extra et transport?
C'est simple. Au moment de la réservation de l'excursion, vous nous indiquez vos besoins de connexions ou d'autres services. Nous vous envoyons les options et après votre réservation nous confirmons la disponibilité. Une fois le dépôt effectué, nous payons les services. Sinon, nous vous donnons des alternatives pour que une fois au Pérou vous puissiez disposer de plusieurs options.
Que se passe t-il si vous souhaitez annuler la réservation?
Les pénalités sont appliquées lors d'annulations réalisées au cours des 60 jours précédant le début du tour.
Salut
Je doit avoir une assurance contre les accidents?
Avant de partir, assurez-vous d'avoir une assurance contre accidents (voir les conditions générales du contrat). Si vous n'en avez pas, communiquez-le et nous ferons les démarches nécessaires pour vous obtenir une assurance pour un prix supplémentaire. Pour votre sécurité veuillez avoir avec vous votre fiche de contrôle dentaire actualisée et votre groupe sanguin.
Je doit être vacciné?
Pour venir au Pérou, il est conseillé d'être vacciné contre: la fièvre jaune et l'hépatite B. Même si ce n'est pas vital car aucune de ces maladies n'est endémique, il est recommandé d'être vacciné en fonction de l'endroit visité.
Equipement VTT:
Casque et gants
Sac à dos VTT (genre camelback)
Vêtements pour le froid (coupe-vent, maillot manches longues et pantalon (cuissard) longs, polaire, gants d’ hiver), la chaleur et en cas de pluie.
Equipement de protection: coudillières et genouillières.
Autre équipement:
1 grand sac de voyage (transporté par le véhicule d’assitance)
1 sac à dos 20/30 litres pour les effets personnels du jour.
Sandales, gants, chaussures de marche, polos légers à manches courtes, lunettes de soleil, casquette, jeans, short, polaire et veste
Lampe torche à main ou frontale, crême solaire et anti-moustiques
Trousse à pharmacie: chaque participant doit porter ses médicaments selon ses propes nécéssités et informer s’il a des restrictions alimentaires ou des allergies. Il faut porter au moins des pastilles contre les maux de tête (pour les premiers jours surtout), pour désinfecter l’eau micropur, pour le mal au ventre, la fièvre, etc |
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